Questions fréquentes
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que le produit soit dans son état d’origine.
Contactez-nous sur bonjour@maison-giya.com pour recevoir le bon de retour.
A noter que des frais de retour seront à votre charge et seront déduits de votre remboursement.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES BIJOUX MAISON GIYA ?
Votre commande est préparé avec amour et expédié entre 24h et 5 jours ouvrés.
COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX GIYA ?
Aucun entretien n’est nécessaire. L’acier inoxydable doré conserve durablement son éclat et peut être porté en toute circonstance, sans avoir besoin d’être retiré.
VOS BIJOUX CONVIENNENT-ILS AUX PEAUX SENSIBLES ?
Oui, nos bijoux ne contiennent ni plomb, ni cadmium, ni nickel, des substances susceptibles de provoquer des allergies.
quels sont les frais d'expédition ?
- Livraison gratuite dès 120 € d’achat
- 4 € de frais de livraison pour une commande entre 50 € et 120 €
- 6,50 € de frais de livraison pour une commande de moins de 50 €
Nous envoyer un petit mot
Écrivez-nous à bonjour@giya-paris.com, nous vous répondrons au plus vite !
Si votre demande concerne une commande passée, n’hésitez pas à ajouter le numéro de commande dans l’objet de votre e-mail afin d’en faciliter le traitement.